A11y block

Logo UMedia

Libro de la UManizales analiza la norma de calidad que rige a los centros de conciliación en derecho

IMG_20220112_104656

Manizales, miércoles 12 de enero del 2022. Los centros de conciliación en las universidades
son espacios a los que las personas acuden para resolver sus conflictos de
manera pacífica. La prestación del servicio está regulada por la norma de
calidad NTC 5906 que busca garantizar un adecuado desarrollo de los
mecanismos alternativos para la solución de problemas entre las partes
involucradas.

Con el propósito de profundizar sobre este
panorama, Luz Eliana Gallego Henao y Margarita María Gaviria Herrera,
profesoras investigadoras de la UManizales, publicaron el libro “Normas de
calidad para los centros de conciliación de los consultorios jurídicos”, editado por la misma universidad en el año 2020.

Conozca algunas de las características de la
publicación que está disponible en la Biblioteca de la institución:

 

¿Cómo nació la idea de escribir este libro?

Luz Eliana Gallego Henaopor el deseo de materializar todo lo que vivimos a
diario desde el Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación Guillermo
Buriticá Restrepo de la UManizales. La publicación analiza cómo se da la
implementación obligatoria de la norma técnica de calidad NTC 5906 para prestar
el servicio de conciliación y su eficacia, para la cual se toma como referente
a la Universidad de Manizales y a otras seis instituciones del Eje Cafetero.
 

 

¿Por qué un ciudadano cualquiera debe conocer sobre
este tema?

Es importante, ya que en ocasiones los centros de
conciliación son apenas percibidos en las universidades dentro de una
estructura académica, pero su función es tan potente que la comunidad recurre a
ellos más que a cualquier otra instancia universitaria, es decir, son espacios
a los que la gente asiste con la esperanza de que sus problemas y angustias
tengan una salida y así encontrar de nuevo ese lugar de paz. De ahí, que sea
tan importante conocer su funcionamiento, normatividad y beneficios.

 

¿Qué categorías desarrolla el libro?

Por un lado, la eficacia de la aplicación de la
norma de calidad NTC 5906 para la prestación del servicio de conciliación y,
por otra parte, la conciliación como mecanismo de acceso a la administración de
justicia que no es menos importante que un proceso judicial.

 

En el libro, ¿cómo nos presentan el proceso de
conciliación?

Margarita María Gaviria Herrera: como un mecanismo expedito y eficaz por medio del
cual las partes involucradas en un conflicto llegan a una solución de sus
controversias a través de un diálogo fluido con la intervención de un tercero
neutral.

 

¿Cuál podría ser una conclusión del texto?

Una de las principales conclusiones es que la
calidad en la conciliación no es igual a los acuerdos exitosos que surjan del
proceso, es decir, si las partes involucradas no llegan a una solución del
conflicto, pero se sienten satisfechas con el servicio y con los mecanismos de
diálogo aplicados, ahí ya se puede hablar de un caso exitoso y se estaría dando
cumplimiento a la norma de calidad mencionada. 

 

Compartir
Logo UMedia

Regístrate aquí para recibir nuestros boletines informativos