Manizales, jueves 31 de octubre de 2024. 11 procesos del Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad de Manizales fueron auditados entre el lunes 21 y miércoles 23 de octubre por parte de Luis Alberto Sosa Gómez, auditor externo.
“Recibimos la auditoría interna de los procesos de Planeación, Gestión de Calidad, Docencia, Investigaciones y Posgrados, Proyección Social, Recursos de Apoyo Académico, Financiera, Infraestructura, Comunicaciones y Mercadeo, Secretaría General y Desarrollo Humano, que evaluó un ente externo para garantizar transparencia y mayor objetividad en el proceso de evaluación”, explica Jesús David Jiménez Quintero, profesional de Planeación.
En el informe final del auditor se destaca el conocimiento y liderazgo por parte de los líderes de proceso y encargados del Sistema de Gestión de Calidad en la universidad, las herramientas y aplicativos con los que se controla y se hace seguimiento a los procesos y la identificación de los riesgos del sistema de gestión. También se resalta que el sistema de gestión es adecuado y conveniente, y que se evidencia eficacia en el cumplimiento de las metas planificadas de la universidad, así como en los planes de mejora implementados.
“En este caso un evaluador externo se reúne con los líderes de cada proceso aplicando una serie de preguntas y solicitando información documentada que evidencia el cumplimiento de los requisitos de la norma. Dentro del procesos de hallazgos solo se encontró una no conformidad y dos observaciones”, puntualiza Jiménez Quintero.
De interés: la auditoría es un requisito de la norma ISO 9001:2015, que ayuda a fortalecer los procesos de autorregulación y busca verificar que la universidad esté cumpliendo con lo establecido en esta norma internacional.
La información documentada del Sistema de Gestión de Calidad se encuentra disponible en: https://sgc.umanizales.edu.co/
