Operativo grado 1 Asesor call center (tres (3) plazas)

Convocatoria Externa

Plaza: Operativo grado 1 Asesor call center (tres (3) plazas)

Área: Dirección de Comunicaciones y Mercadeo

Abril 01 de 2022

Convocatoria Externa

Plaza: Operativo grado 1 Asesor call center (tres (3) plazas)

Requisitos generales

Estudio

Bachillerato
Preferible, aunque no indispensable, con formación técnica en gestión comercial, servicio al cliente o afines.

Experiencia

Requisitos específicos:

Competencias certificadas en la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (Nivel Alto)
Competencias ofimáticas (Nivel Alto)
Habilidades comunicativas orales y escritas. Excelente ortografía.
Orientación al logro.
Gestión comercial y de atención al cliente.

Funciones principales a desarrollar:

Hacer tele mercadeo para los usuarios interesados en ingresar a la Universidad.
Hacer citación para entrevistas de admisión a los estudiantes que van a ingresar.
Realizar seguimiento telefónico a las personas admitidas para terminar su proceso de matrícula.

Horarios laborales:

Turnos rotativos de 8 horas diarias entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
El servicio se prestará en modalidad presencial o en conexión remota, según requerimientos.

Modalidad de contratación:

Nivel en el escalafón:

Asignación salarial:

Fecha máxima de recepción de documentos (Hoja de vida – Anexos):

Recepción de documentación:

Correo electrónico: procesoseleccion@umanizales.edu.co
Favor en el asunto escribir a cuál convocatoria se está postulando
Debe adjuntar toda la documentación que se pide en la convocatoria, de no ser así, su hoja de vida no será tenida en cuenta en el proceso.
Si al momento de presentar la documentación no posee el certificado de segunda lengua, pero éste está en trámite, adjuntar la constancia de que ya fue presentado y se está a la espera del resultado dado por la institución certificadora.

Nota aclaratoria:

Es necesario anexar a la hoja de vida, los certificados de formación, experiencia en formato PDF; además de los certificados de antecedentes penales, fiscales y disciplinarios, así como el certificado de manejo de segunda lengua.

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