Operativo grado 1 Asesor call center (tres (3) plazas)
Convocatoria Externa
Plaza: Operativo grado 1 Asesor call center (tres (3) plazas)
Área: Dirección de Comunicaciones y Mercadeo
Abril 01 de 2022
Convocatoria Externa
Plaza: Operativo grado 1 Asesor call center (tres (3) plazas)
Requisitos generales
Estudio
- Bachillerato
- Preferible, aunque no indispensable, con formación técnica en gestión comercial, servicio al cliente o afines.
Experiencia
- Experiencia laboral mínima de un (1) año comprobable en asesoría call center.
Requisitos específicos:
- Competencias certificadas en la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (Nivel Alto)
- Competencias ofimáticas (Nivel Alto)
- Habilidades comunicativas orales y escritas. Excelente ortografía.
- Orientación al logro.
- Gestión comercial y de atención al cliente.
Funciones principales a desarrollar:
- Hacer tele mercadeo para los usuarios interesados en ingresar a la Universidad.
- Hacer citación para entrevistas de admisión a los estudiantes que van a ingresar.
- Realizar seguimiento telefónico a las personas admitidas para terminar su proceso de matrícula.
Horarios laborales:
- Turnos rotativos de 8 horas diarias entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- El servicio se prestará en modalidad presencial o en conexión remota, según requerimientos.
Modalidad de contratación:
- Contrato a término fijo.
Nivel en el escalafón:
- Operativo grado 1
Asignación salarial:
- $1.165.799
Fecha máxima de recepción de documentos (Hoja de vida – Anexos):
- Jueves 07 de abril de 2022 (hasta las 4:00 p.m.)
Recepción de documentación:
- Correo electrónico: procesoseleccion@umanizales.edu.co
- Favor en el asunto escribir a cuál convocatoria se está postulando
- Debe adjuntar toda la documentación que se pide en la convocatoria, de no ser así, su hoja de vida no será tenida en cuenta en el proceso.
- Si al momento de presentar la documentación no posee el certificado de segunda lengua, pero éste está en trámite, adjuntar la constancia de que ya fue presentado y se está a la espera del resultado dado por la institución certificadora.
Nota aclaratoria:
- Es necesario anexar a la hoja de vida, los certificados de formación, experiencia en formato PDF; además de los certificados de antecedentes penales, fiscales y disciplinarios, así como el certificado de manejo de segunda lengua.