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Operativo grado 1 Asesor call center (tres (3) plazas)

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Convocatoria Externa

Plaza: Operativo grado 1 Asesor call center (tres (3) plazas)

Área: Dirección de Comunicaciones y Mercadeo

Abril 01 de 2022

 

Convocatoria Externa

Plaza: Operativo grado 1 Asesor call center (tres (3) plazas)

Requisitos generales

Estudio

  • Bachillerato
  • Preferible, aunque no indispensable, con formación técnica en gestión comercial, servicio al cliente o afines.

Experiencia

  • Experiencia laboral mínima de un (1) año comprobable en asesoría call center.

 

Requisitos específicos:

  • Competencias certificadas en la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (Nivel Alto)
  • Competencias ofimáticas (Nivel Alto)
  • Habilidades comunicativas orales y escritas. Excelente ortografía.
  • Orientación al logro.
  • Gestión comercial y de atención al cliente.

 

Funciones principales a desarrollar:

  • Hacer tele mercadeo para los usuarios interesados en ingresar a la Universidad.
  • Hacer citación para entrevistas de admisión a los estudiantes que van a ingresar.
  • Realizar seguimiento telefónico a las personas admitidas para terminar su proceso de matrícula.

 

Horarios laborales:

  • Turnos rotativos de 8 horas diarias entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • El servicio se prestará en modalidad presencial o en conexión remota, según requerimientos.

 

Modalidad de contratación:

  • Contrato a término fijo.

 

Nivel en el escalafón:

  • Operativo grado 1

 

Asignación salarial:

  • $1.165.799

 

Fecha máxima de recepción de documentos (Hoja de vida – Anexos):

  • Jueves 07 de abril de 2022 (hasta las 4:00 p.m.)

 

Recepción de documentación:

  • Correo electrónico: procesoseleccion@umanizales.edu.co
  • Favor en el asunto escribir a cuál convocatoria se está postulando
  • Debe adjuntar toda la documentación que se pide en la convocatoria, de no ser así, su hoja de vida no será tenida en cuenta en el proceso.
  • Si al momento de presentar la documentación no posee el certificado de segunda lengua, pero éste está en trámite, adjuntar la constancia de que ya fue presentado y se está a la espera del resultado dado por la institución certificadora.

 

Nota aclaratoria:

  • Es necesario anexar a la hoja de vida, los certificados de formación, experiencia en formato PDF; además de los certificados de antecedentes penales, fiscales y disciplinarios, así como el certificado de manejo de segunda lengua.