Convocatoria Externa Plaza: Tutor de apoyo

Requisitos generales

Estudio:
➢ Título de técnico/tecnólogo en áreas relacionadas con la Gestión Administrativa,
Gestión Empresarial, Manejo de Sistemas Informáticos, Servicio al Cliente o
Gestión Tecnológica.

NOTA: Si el título es del exterior, debe estar convalidado ante el Ministerio de
Educación Nacional.

Experiencia:
➢ Experiencia de mínimo un (1) año relacionada en cargos con manejo en
herramientas ofimáticas y tecnologías de la comunicación.
➢ Experiencia de mínimo un (1) año relacionada en cargos con servicio al cliente,
preferiblemente en instituciones educativas.

Requisitos específicos:
➢ Competencias certificadas en la utilización de las tecnologías de la información y la
comunicación (Nivel intermedio).
➢ Habilidades ortogramaticales y de redacción.
➢ Habilidades para servicio al cliente.

Funciones principales a desarrollar:
➢ Realizar procesos de vinculación de los estudiantes en modalidad virtual
• Acompañar al estudiante durante su proceso de formación.
➢ Gestionar procesos académicos de los estudiantes cuando lo soliciten
• Mediar las solicitudes del estudiante ante las diferentes instancias
administrativas, el proceso académico, el profesor, los contenidos y los
recursos tecnológicos.
➢ Brindar asesoría y soporte técnico en primera instancia para los estudiantes y
docentes
• Apoyar a los docentes en los diferentes encuentros sincrónicos a través de
las herramientas de videoconferencia.
• Verificar que el material formativo se encuentre de manera oportuna y
completa en la plataforma educativa institucional.
• Utilizar los diferentes sistemas y herramientas tecnológicas de la Universidad
como apoyo al proceso académico/administrativo.
• Brindar atención efectiva a los diferentes roles del proceso formativo.
➢ Y las demás requeridas en el cargo.

Horarios laborales:
Lunes a viernes (horario rotativo – por turnos):
➢ 8:00 a.m a 12:00 p.m y 2:00 p.m a 6:00 p.m
➢ 8:00 a.m a 12:00 p.m y 6:00 p.m a 10:00 p.m
➢ 2:00 p.m a 10:00 p.m
Sábados: horario rotativo.
Domingos: dependiendo de las necesidades del cargo.

Modalidad de contratación:
➢ Contrato laboral a término fijo-Tiempo completo

Nivel en el escalafón:
➢ Tecnólogo grado 1

Asignación salarial:
➢ $2.027.752.00

Fecha máxima de recepción de documentos (Hoja de vida – Anexos):
➢ Jueves 26 de septiembre de 2024 (hasta las 11:59 p.m.).

Recepción de documentación:
➢ Para postulación por favor en el siguiente link https://sigum.umanizales.edu.co/vinculacion/view/convocatoria/index.xhtml
➢ Debe adjuntar toda la documentación que se pide en la convocatoria, de no ser así, su hoja de vida no será tenida en cuenta en el proceso.
➢ Al suministrar la información solicitada en la postulación a la convocatoria está autorizando a la Universidad de Manizales para el tratamiento de sus
datos personales y da constancia de que la información enviada es verídica.

Nota aclaratoria:
Es necesario anexar a la hoja de vida, los certificados de formación, experiencia profesional en formato PDF; además de los certificados de antecedentes penales, fiscales, disciplinarios.